Betingelser

BETINGELSER

Registrering

For å handle i nettbutikken trenger du ikke registrere deg som Kunde før du kommer til kassen. Registreringen krever en gyldig epost-adresse. Vi leverer til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Ved kort- og kredittkjøp må vedkommende i følge loven være 18 år. Når du handler er e-post og mobilnummer obligatorisk.

Adresseendring

Kunden er selv ansvarlig for at riktig adresse, postnummer og e-postadresse er oppgitt i profilen. Registrert adresse vil være leveringsadresse.

Priser

Alle priser er inkludert merverdiavgift. Alle kostnader knyttet til kjøpet, varer og frakt, vil fremkomme i kjøpsprosessen før man utfører selve betalingen. Alle tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker eller ved kampanjer. Vi tar forbehold om at feil kan oppstå på priser og beholdning samt tekniske feil knyttet til handlekurv eller utsjekk. Vi vil da kontakte Kunden innen neste virkedag og finne en god løsning.

Betaling

I vår nettbutikk kan du betale med både faktura, delfaktura og kredittkort gjennom Dintero. Ingen ytterligere kostnader vil bli lagt til kjøpesummen, bortsett fra eventuell frakt. Din sikkerhet og trygghet er meget viktig for oss, og med Dintero som samarbeidspartnere blir denne sikkerheten ivaretatt. Ved kjøp med kort så trekkes beløpet ved aksept av ordre. Velger du faktura eller delfaktura vil du motta en e-post med faktura fra Dintero når varene er sendt.

Det er et krav fra Dintero at personnummer blir lagt inn ved kjøp. Dette er for trygt å kunne identifisere deg og hindre uautorisert bruk eller misbruk av Dintero, samt  for å oppfylle kravene i henhold til god kredittformidling.

Fakturaspørsmål:

Har du bestilt med faktura og har spørsmål vedrørende denne, ber vi deg ta kontakt med Dintero direkte på telefon: 22 34 34 54

Les mer om Dinetro.

Der kan du også logge deg på "Dintero.no" for å få oversikt over dine faktura.

Kontakt oss:

Finner du ikke svar på det du lurer på, er du velkommen til å kontakte oss. Vær vennlig å oppgi ordrenummeret ditt om henvendelsen gjelder bestilling som du har gjort i nettbutikken.

Leveringstid

Leveringstid beregnes normalt til 2-4 virkedager + ordinær postgang.Vi tar forbehold om at det kan oppstå situasjoner som gjør at vi blir utsolgt for ett eller flere produkter. Dersom vi ikke kan levere varen vil du få en e-post om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby som alternativt produkt. Du har rett til å heve kjøpet ved forsinket levering. Vi sender ikke til utlandet. Vi leverer til hele Norge

Leveransevilkår

Alle ordre fra Finbeck og Fia blir sendt via BRING. Du får en hentemelding på sms om når og i hvilken lokale "post i butikk" der pakken kan hentes.  Du kan også velge å hente varer på Finbeck og Fia I Hemsedal. Varer bestilt på nett som ikke blir hentet, eller nektet mottatt vil bli returnert til oss for kundens regning (se mer info under eget punkt nedenfor). Dersom varen kunden ønsker er utsolgt kan kunden ta kontakt med Finbeck og Fia for spørsmål om når varen er tilbake på lager. Eventuelt vil dette være informasjon som kommer frem på produktet i nettbutikken.

Bytting

Du kan bytte samme vare i annen farge eller størrelse. Du blir ikke belastet for returfrakt ved bytting av størrelse eller farge, med forbehold om at vi har varen på lager. For å være på den sikre siden anbefaler vi at du tar kontakt med Finbeck og Fia på 32060690 eller anderdal@online.no.

Retur

Se under frakt og levering

Angrerett

Se under frakt og levering

Reklamasjon

Se under frakt og levering

Returadresse

Produktene som skal i retur sendes til følgende adresse:

Finbeck og Fia Hemsedalsvegen 2949  3560 Hemsedal

Husk å merke forsendelsen med navn og ordrenummer.

Opplysninger gitt i nettbutikken

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgt-situasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.

Copyright

Innhold på nettsidene er Finbeck og Fia sin eiendom. Innholdet er beskyttet etter opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning.

Sikkerhet

Din trygghet og sikkerhet er svært viktig for oss, og med samarbeidspartnere Klarna, sikrer vi dette. Klarna er en av de ledende tilbydere av betalingsløsninger for nettbutikker. Les mer om Klarna på Klarna.com. Last gjerne ned deres app.

Personlig informasjon

Når du handler hos oss oppbevarer vi informasjon som navn, adresse og telefonnummer. Dette er for å gjøre oss i stand til å fullføre handelen og levere ordren til deg. Vi behandler din informasjon med den høyeste diskresjon og håndtere dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven (PDA). Du har alltid rett til å få den informasjonen vi har lagret om deg, samt å få den slettet.

Aldersgrense

For å handle hos oss må du være minst 18 år.